Как устроены возвраты

Почему у нас нет возвратов

Onlybets Guide не выставляет счетов и не списывает средства с карт. Ваш договор по ставкам и депозитам заключается с оператором, а не с нами.

Ставки и отменённые события

Принятую ставку, как правило, отменить нельзя. При переносе матча правила расчёта ставки определяет оператор.

Бонусные средства

Если оператор не помог, можно обратиться в банк или платёжный сервис. Бонусные деньги, как правило, нельзя вернуть на карту как обычный депозит.

Споры с банком

Сроки вывода зависят от метода оплаты и проверок оператора. Банк рассматривает спор по своим правилам и может запросить доказательства.

Документы и контакты

Не удаляйте SMS банка о списаниях, пока вопрос не решён. Будьте осторожны: никто не может вернуть вам деньги за плату, это мошенничество.